哪些问题适合反馈
可以反馈产品使用、网络显示、交易查询、安全风险、内容纠错和功能建议。链上交易由网络记录，支持服务不能单方面撤回交易。
反馈前准备哪些信息
整理问题发生步骤、网络名称、交易哈希、错误提示、设备系统和必要截图。截图前遮挡敏感信息。
操作提醒
涉及转账、签名或授权时，应先确认网络、地址、金额、合约与权限范围；任何人索取助记词或私钥都应拒绝。
安全举报如何提交
发现仿冒网站、虚假客服、恶意合约或诱导转账时，可提供网址、页面截图、钱包地址和交易哈希，避免继续互动。
绝不能提供的信息
不要提交助记词、私钥、验证码、完整备份文件，也不要允许任何人远程控制设备。支持人员不会索取这些信息。
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风险提示
助记词和私钥由用户自行保管，官方人员不会索取。链上交易通常无法由钱包单方面撤回，第三方 DApp、合约和服务可能存在风险，请在充分理解后谨慎操作。