质押知识而非收益承诺
了解 PoS、验证器、奖励来源、退出机制和服务费用。质押不保证收益，奖励和提取规则会随网络状态变化。
公告与网络提醒
产品更新、网络变化、安全风险和服务说明会在公告中心集中整理。操作前可查看近期提醒，避免依据过时信息。
操作提醒
涉及转账、签名或授权时，应先确认网络、地址、金额、合约与权限范围；任何人索取助记词或私钥都应拒绝。
常见问题与自助排查
先通过问题分类查找钱包、网络、转账、安全、DApp、Layer2 和质押相关说明，再准备必要信息提交反馈。
安全地提交问题
可提供网络名称、交易哈希、错误提示和操作步骤，但不要提供助记词、私钥、验证码或允许他人远程控制设备。
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风险提示
助记词和私钥由用户自行保管，官方人员不会索取。链上交易通常无法由钱包单方面撤回，第三方 DApp、合约和服务可能存在风险，请在充分理解后谨慎操作。